Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vereinbarten Leistungen im Bereich Seniorenbetreuung und Kinderbetreuung.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart. Die Betreuung erfolgt nach bestem Wissen, Gewissen und mit größter Sorgfalt.
Medizinische, pflegerische oder heilkundliche Tätigkeiten sind ausdrücklich nicht Bestandteil meiner Leistungen und werden von mir nicht durchgeführt. Hierzu zählen insbesondere Behandlungspflege, Verabreichung von Injektionen, medizinische Therapien oder ähnliche Maßnahmen.
Im Notfall wird der Rettungsdienst verständigt.
3. Terminvereinbarung und Bestätigung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Ein Auftrag gilt als angenommen, sobald er schriftlich (z. B. per E-Mail oder Nachricht) bestätigt wurde. Ohne Bestätigung erfolgt keine Betreuung.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweiligen Situation und werden individuell und schriftlich mit dem/der Auftraggeber/in festgelegt.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der vereinbarten Betreuungszeit. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zu begleichen.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
5. Stornierregelung
Die Betreuung von Kindern und Senioren erfordert sorgfältige Planung. Ihre vereinbarte Betreuungszeit wird ausschließlich für Sie reserviert. Wir verstehen jedoch, dass manchmal unvorhergesehene Situationen auftreten können.
Daher gelten bei der Absage des gesamten Betreuungsauftrags folgende Regelungen:
• Bei Absage bis spätestens 7 Tage vor dem ersten Termin berechnen wir 50 % der Kosten für die gesamte vereinbarte Betreuungszeit des ersten Termins.
• Bei Absage am Tag des ersten Termins berechnen wir 100 % der Kosten für die gesamte vereinbarte Betreuungszeit des ersten Termins.
Maßgeblich sind die vereinbarten Stunden und der jeweilige Stundenpreis.
Sollte ein wichtiger und unvorhersehbarer Grund vorliegen, zum Beispiel Krankheit, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden gemeinsam eine faire und flexible Lösung.
6. Mitwirkungspflicht
Die Familie verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zur betreuten Person (z. B. gesundheitliche Besonderheiten, Allergien oder wichtige Hinweise) vor Beginn der Betreuung mitzuteilen.
7. Haftung
Die Betreuung erfolgt mit größter Sorgfalt. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder nicht mitgeteilter Informationen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
8. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
